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在线客服系统多功能亮点

即时聊天快速接入

支持聊天链接/网站插件等多方式接入，实时对话，简单方便
手机/PC端连通

支持手机/PC，访客无需安装插件即可发起咨询，客服随时随地接收消息
访客信息全掌握

来访提醒/来源跟踪/关键词/着陆页显示/消息预知/访客轨迹等，全方位洞察客户
智能AI机器人

辅助人工，强大知识库，实现24小时秒级响应
多客服对话分配

支持客服分流/转接/插话/熟客识别等多重分配规则，精准营销
多种接待方式

人工客服+机器人客服，匹配不同业务接待场景
支持窗口多样式

支持自动/邀请会话、窗口样式设置、个性化咨询图标等，提高沟通效率
防对话丢失

支持客服未及时回复自动退回机制，减少客服资源成本浪费
历史记录保存

客户会话／消息记录等，了解与客户的每一次沟通
数据统计分析

提供人工客服坐席工作量／服务质量／满意度等指标，为数据化管理提供支持和保障。

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标准版

支持个人/企业使用，1个坐席也可试用开通，聚焦在线客服基本诉求。

买断版

一次购买，永久使用，资源独享，适合中大型企业多客服使用。

国际版

海外服务器、中英文版本、多语言自动翻译，满足外贸等行业跨国业务需要。

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根据企业的实际需求，定制功能，深度打造专属客服系统。

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米多客客服系统应用在各行各业，无论是初创团队，还是行业巨头，他们都在用

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