移动在线客服系统怎么选择?

发布时间:2020-07-20 来源:大连米云科技

 
随着传统行业纷纷跟进的“移动互联网+”概念,催生了大量客服需求,很多商家都知道了移动在线客服系统的重要性,移动在线客服系统的作用也不再仅仅停留在与客户的沟通和交流上,而是可以作为营销利器的存在。那么移动在线客服系统怎么选择呢?
 
首先就是要适应手机端系统。米多客移动在线客服系统支持安卓、ios和pad等移动终端,实现移动端全覆盖。


 
接下来就是考虑使用便捷性。在手机端安装米多客后,就可以像聊微信一样,接待所有平台的对话,包括网站、公众号、小程序、APP、微博、抖音等多渠道,非常便捷。同时也将客服人员从电脑端前解放出来,可以随时随地通过手机与客户进行沟通。
 
同时米多客的机器人可帮企业降低80%的客服工作量,快速提升服务效率,保证7*24小时在线,解决人工逐条回答的大量重复问题,让客户减少排队时间,让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题,快速提升服务效率。

最后米多客移动在线客服系统还提供自定义客服资料能便捷功能,大家可以申请试用体验。