销售客服人员一般是企业流动性比较大的一个岗位，而很多公司的客户也都在销售人员手里，这就导致员工离职会带走企业客资，然后选择带去竞争对手公司或者自己单干，给公司带来巨大损失。那么企业怎么才能避免此类事件发生呢？

米多客在线客服系统两招轻松解决这一问题。
 
客资带不走
 
一般销售习惯将客户加在自己的个人微信上，所以在销售离职时，客户也就跟着被带走。通过米多客在线客服系统的云多客功能，支持将个人微信接入后台，客服和销售人员无需再使用个人微信与客户沟通，统一使用米多客。
 
客户所有资料信息和历史对话记录都会在后台永久保存，销售人员没有删除修改权限，所以就算是他们离职想销毁数据也是做不到的。
 
重要的是，客资能集中掌握在公司手中，不会因为员工离职而丢失，最大限度确保公司最大资产的安全。
 
客户跟不丢

不少企业在与客户沟通过程中会采用传统的文档进行消息内容存储，或者在本子上各种标注。但随着客户的增多，很容易发生漏备注或者信息混淆。
 
而米多客支持聊天记录永久保存，可以随时抽调查阅，并支持下载Excel和HTML两种模式，方便对客户进行追踪。
 
传统的在线客服软件由于无法打通与微信的壁垒，是无法回调整个营销流程的对话，而米多客恰恰实现了跨渠道和平台的效果追踪，不仅可以调出在线客服软件中的对话内容，而且与同顾客在微信中的对话内容也可以一并调出，每一个顾客的营销状态一目了然，同时为推广营销人员提供了更精准的数据支撑。
 
客服不掉队
 
企业要培养一个客服人员往往需要很高的人力、物力、财力和时间等成本，但是新人想要上手工作，仍需要一段时间的过渡期。如何才能让新来的客服快速融入公司，适应工作？一是可以查看以往的沟通记录，来吸收前辈们的工作经验；二是可以通过米多客的知识库功能，一键快捷回复产品介绍等常见问题。这样即使客服不是很专业，依旧可以轻松接待客户。
 
米多客在线客服系统让企业客户信息记录永久保存，业务跟踪不断层，最大化保护企业客资安全。