当互联网信息越来越深入人心，显然仅仅只通过派传单、挂横幅、免费体验服务等广告方式已经不能吸引大众的眼球了，更多的医美美容机构开始利用互联网广告平台来获取更多的曝光以及客户线索。拥有海量用户的微信公众号成为医美机构必争的营销之地，今天小编就给大家分享医美微信公众号运营新思路：米多客+微信公众号客服系统。
 
1.改变传统沟通效率低的方式
 
很多医美机构与客户沟通，还是使用电话、百度商桥等工具。这些传统沟通渠道存在着不被信任、效率低的问题，另外，客户分散在不同的平台上，管理非常不便。随着微信逐步成为人们的重要交流工具，利用一个平台解决客服、营销、管理的可能性越来越大。
 
米多客微信公众号客服系统助力医美机构更好地沟通和管理粉丝。传统沟通工具需要像对方索要电话，导致转化率低下。而公众号则不同，粉丝关注我们也可以随时取关，客服不用挖空心思要粉丝电话，双方的对话在一种平等轻松的环境中进行，尤其是客服借助米多客提供的消息即时提醒、快捷回复、多客服同时在线等功能，有利于进行高质量的对话，加快粉丝变现。同时对话消息可长期保留，客户不会轻易丢失。客服可多次与对方主动沟通，让变现的可能性一直存在。
 
2. 解决咨询师离职带走客源的问题
 
咨询师或者客服离职后带走客户资料的现象往往无可避免，但医美机构如果也事先掌握了客户的资料，那么就能把损失降到最低。
 
米多客能够给每个咨询师生成个性化的二维码，当客户扫二维码后即归于专属咨询师，客人通过公众号可以和他的专属咨询师一对一互动，但每个客户的资料已经保存在该软件上；同时，该模式还支持沟通信息长期保存，客服和粉丝客户说了什么，主管都能详细查看。这样就能有效避免咨询师离职，客户联系随之中断继而丢失的局面。
 
3. 摆脱客服专业素质不高的困境
 
医美机构客户服务工作需要很强的专业知识背景，但事实上，这种具有医美知识的客服人才是很难找的。不过，米多客提供了强大的知识库功能，客服可以在沟通过程中一键点击发送相关问题的标准文本答案，因而，降低了对客服的专业能力要求，哪怕是新的客服人员，也不需要经过太长的培训就可以开展工作。
 
4. 加强沟通复诊提醒的客户服务
 
不少医美机构在顾客术前服务做得很细致，但是在术后的服务则很粗糙，一方面原因是客服综合素质不高，另一方面是服务流程有脱节。
 
米多客微信公众号客服系统提供了人性化的服务功能，可以自动发送详尽的术后注意事项消息给顾客，这样顾客就不用拿纸质的资料，方便又环保，而且还可以引导顾客，术后有什么问题可以直接在公众号咨询，培养客户用公众号沟通的习惯，加强互动，避免客户流失。
 
以往医美机构一般处于被动等待客户复诊的地位。事实上，医美行业发展迅速，综合实力相当的医美机构层出不穷，消费者有太多选择，在这种情况下，主动的服务会有积极的影响。米多客微信客服软件提供了预约邀请提醒和模板消息功能，可以自动发送信息给客户，不用人工干预，大大降低了人力成本，提高服务效率，同时减少短信群发每年产生的巨额成本。
 
当下美业市场而言，随着专业线美容企业影响力的扩大，用户市场逐渐向年轻化趋势发展，美业将迎来新的发展机遇，米多客微信公众号客服系统将助力机构抓住美业风口发展的趋势，提供医美机构快速成长的新路径。